Als groothandelaar kunt u het zich absoluut niet permitteren om tijd – en dus geld – te verliezen. Klantenorders verwerken op een volledig automatische wijze met een ERP kunt u heel wat tijd winnen en fouten vermijden. Uw bestellingen komen digitaal binnen en worden, zonder menselijke tussenkomst, meteen doorgegeven aan uw magazijn voor orderpicking. Ons pakket DIMASYS|ERP voorziet drie mogelijkheden voor het automatisch verwerken van klantenorders. Een woordje uitleg!

1. Klantenorders verwerken via EDI of XML

Grote klanten wie regelmatig bestellingen plaatsen, sturen hun orders bij voorkeur elektronisch door in EDI– (Electronic Data Interchange) of XML– (Extensible Markup Language) formaat. Dat zijn gecodeerde formaten die voldoen aan bepaalde vooraf afgesproken normen.

DIMASYS kan deze orders automatisch importeren; de gegevens manueel overtikken is niet meer nodig. U weet dus meteen van wie de bestelling komt, welke producten de klant wil, welke aantallen, in welke verpakkingsvorm en tegen welke afgesproken prijs. Uw magazijniers kunnen meteen aan de slag!

Een voorbeeld uit de praktijk: onze klant Polet, een fabrikant van tuingereedschap, levert producten aan tuincentra en grote doe-het-zelfketens. Dankzij DIMASYS kan Polet alle bestellingen in EDI-formaat ontvangen en volautomatisch verwerken. Vervolgens stuurt het bedrijf op zijn beurt de orderbevestiging, de zendnota en de factuur in hetzelfde digitale formaat.

2. Klantenorders via de webshop

Met DIMASYS kunt u een volledig geïntegreerd webportaal opzetten. In tegenstelling tot bij veel andere webshops genereert een bestelling via dit portaal niet zomaar een e-mail, maar komen de ordergegevens meteen in de juiste vorm in uw ERP binnen.

3. Bestellingen via uw eigen app

Ten slotte kunt u uw klanten ook een salesapp aanbieden waarmee ze makkelijk, ‘on the go’, bestellingen kunnen plaatsen. Ze hoeven enkel het product in te scannen of op te zoeken op hun smartphone en ze kunnen meteen hun order doorgeven.

Een gebruiker van dit systeem is bijvoorbeeld de ijzerwarengroep Pro@Work. Infomat ontwikkelde hun salesapp die zij gratis ter beschikking stellen van hun klanten. Zo kunnen die makkelijk bestellingen doorgeven, zelfs van op werven of onderweg in de bestelwagen